Paiement sécurisé

Comment payer votre commande sur Surveillance360 ?

Sur Surveillance360, vous réglez votre commande par carte bancaire ou par virement. Vos données bancaires sont protégées à chaque étape, et nous n'avons jamais accès aux informations de votre carte.

1.Les moyens de paiement acceptés

Carte bancaire

Visa, Mastercard, CB et American Express. Votre paiement est validé immédiatement et les produits en stock sont expédiés sous 24h (jours ouvrés).

Virement bancaire

Idéal pour les commandes importantes si vous dépassez vos plafonds de carte bancaire. Nos coordonnées bancaires vous sont communiquées à la validation de la commande et dans l'e-mail de confirmation. Votre commande est préparée dès réception du virement.

2.Un paiement par carte protégé à chaque étape

Les paiements par carte sur Surveillance360 sont traités par Stripe, l'un des leaders mondiaux du paiement en ligne. Le formulaire dans lequel vous saisissez votre carte est fourni et sécurisé par Stripe.

Certification PCI-DSS niveau 1 : Stripe respecte le plus haut niveau de la norme de sécurité imposée par les réseaux de cartes bancaires.
3D Secure : selon votre banque, vous validez le paiement dans votre application bancaire ou par un code reçu par SMS. Personne ne peut payer avec votre carte sans cette validation.
Aucune donnée de carte chez nous : vos numéros de carte sont transmis directement à Stripe. Ils ne sont jamais stockés ni visibles par Surveillance360.
Connexion chiffrée : tout le site est sécurisé par le protocole HTTPS, signalé par le cadenas dans votre navigateur.

Sur votre relevé bancaire, le paiement apparaît sous le libellé SURVEILLANCE360.FR.

StripePaiement certifié PCI-DSS

3D SecureValidation par votre banque

0 €Aucun frais de paiement

3.Questions fréquentes sur le paiement

Mon paiement par carte a été refusé, que faire ?

Dans la grande majorité des cas, le refus vient de votre banque et non de notre site : le montant de la commande dépasse le plafond de paiement de votre carte. La plupart des banques permettent de relever ce plafond temporairement, en quelques secondes, depuis leur application. Il vous suffit ensuite de repasser votre commande. Vous pouvez aussi choisir le paiement par virement, qui n'est pas soumis au plafond de votre carte.

Quand mon compte est-il débité ?

Votre paiement par carte est validé au moment de la commande. La date à laquelle il apparaît sur votre compte dépend de votre carte : immédiatement pour une carte à débit immédiat, en fin de mois pour une carte à débit différé.

Comment se passe un paiement par virement ?

Choisissez « Virement bancaire » au moment de la commande. Nos coordonnées bancaires s'affichent sur la page de confirmation et dans l'e-mail que vous recevez. Effectuez le virement du montant total en indiquant votre numéro de commande dans le libellé. Un virement instantané nous parvient en quelques secondes, un virement classique en un jour ouvré environ. Votre commande est préparée et expédiée dès réception du paiement.

Des frais s'ajoutent-ils selon le moyen de paiement ?

Non. Le prix affiché au moment de la commande est celui que vous payez, que vous régliez par carte ou par virement.

Qui encaisse mon paiement ?

Votre paiement est encaissé par la société française SURVEILLANCE360 SOLUTIONS, éditrice du site surveillance360.fr. Retrouvez toutes nos informations dans nos mentions légales et nos conditions générales de vente.