Comment bien installer votre hub Ajax ? (Hub 2, Hub 2 Plus, Hub 4G)
Installer un hub Ajax sans fil ne demande ni câblage spécialisé ni intervention d'un professionnel : vous branchez la centrale, vous l'ajoutez dans l'application Ajax en scannant son QR code, puis vous la fixez à son emplacement définitif. Sur les installations que nous accompagnons, la mise en service prend environ 3 minutes. Le déroulé est similaire pour les modèles présentés ici (Hub, Hub 4G, Hub 2 et Hub 2 Plus) : seules certaines connexions diffèrent selon la centrale. Voici chaque étape en détail, avec les vérifications qui séparent une alarme simplement posée d'une alarme fiable.
L'installation d'un hub Ajax en résumé
Cinq étapes, identiques pour tous les modèles :
- Ouvrez le panneau arrière SmartBracket en le faisant glisser vers le bas.
- Branchez l'alimentation, le câble Ethernet si vous avez une box et insérez votre carte micro SIM si vous en avez une.
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Ajax s'allume.
- Ajoutez la centrale dans l'application Ajax en scannant son QR code.
- Fixez la centrale à son emplacement définitif avec les vis fournies.
Ce qui change d'un modèle à l'autre tient dans ce tableau :
| Centrale Ajax | Connexions à brancher | Notre conseil d'installation |
|---|---|---|
| Hub (2G) | Ethernet + 1 micro SIM (2G) | Même déroulé, mais centrale limitée à la 2G, un réseau en cours d'extinction |
| Hub 4G | Ethernet + 1 micro SIM (4G) | Le choix simple pour une installation sans vérification photo |
| Hub 2 (2G) | Ethernet + 2 micro SIM (2G) | Même déroulé, mais centrale limitée à la 2G, un réseau en cours d'extinction |
| Hub 2 (4G) | Ethernet + 2 micro SIM (2G/3G/4G) | La centrale que nous installons le plus souvent |
| Hub 2 Plus | Ethernet + Wi-Fi + 2 micro SIM (2G/3G/4G) | Le Wi-Fi se configure dans l'application, après l'ajout de la centrale |
La mise en service elle-même est rapide. Ce qui prend du temps dans une installation, c'est le choix du bon emplacement et les tests de signal avec les détecteurs : nous y consacrons une section entière plus bas.
Avant de commencer : déballage, application et connexion internet
Le coffret contient tout le nécessaire : la centrale, un câble d'alimentation, un câble Ethernet et le guide de démarrage rapide. Le kit de visserie est rangé dans le panneau arrière de la centrale.
Préparez trois choses avant de brancher :
Une connexion internet. Par la box (câble Ethernet), par carte SIM, ou les deux. Une centrale Ajax fonctionne avec un seul canal, mais nous conseillons d'en connecter deux : si l'un tombe, l'autre prend le relais. La connexion est nécessaire pour accéder à Ajax Cloud et initier l'installation du hub.
La carte SIM, si vous en utilisez une. Elle doit avoir des données mobiles actives et un code PIN désactivé. Pour choisir la bonne carte selon votre centrale, suivez notre guide quelle carte SIM pour une alarme Ajax.
L'application Ajax. Téléchargez « Ajax Security System » (iOS ou Android), créez votre compte puis votre espace : l'espace représente votre logement, avec ses pièces. C'est l'application qui pilotera toute l'installation.
De quoi fixer, et un peu de temps. Un tournevis cruciforme et, selon vos murs, une perceuse. La mise en service de la centrale prend 5 minutes ; pour un système complet avec ses détecteurs, prévoyez 30 à 60 minutes au calme.
La mise en service du hub Ajax pas à pas
Afin de vous donner une idée de l'installation d'un hub Ajax, voici une vidéo à retrouver sur notre chaine YouTube qui vous montrera les grandes étapes. L'installation ne nécessite aucune compétence particulière.
Vous avez des questions concernant l'installation de voter Hub Ajax ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire, on essayer de répondre à un maximum de monde.
1. Ouvrez le panneau arrière
Retournez la centrale et faites glisser fermement le panneau SmartBracket vers le bas. Une précaution : ne cassez pas la partie perforée du panneau. C'est elle qui actionne le bouton anti-sabotage et déclenche l'alerte si quelqu'un tente d'arracher la centrale.
Derrière le panneau, tout est regroupé : la prise d'alimentation, la prise Ethernet, les emplacements micro SIM, le QR code d'enregistrement et le kit de visserie.
2. Branchez les câbles et insérez la carte SIM
Branchez le câble d'alimentation, puis le câble Ethernet si vous passez par la box. Insérez ensuite la carte micro SIM dans son emplacement.
Le Hub et le Hub 4G ont un emplacement SIM, le Hub 2 et le Hub 2 Plus en ont deux. Avec une carte multi-opérateur, le second emplacement a toutefois un intérêt limité : la bascule entre réseaux est déjà assurée par la carte elle-même. Pour cette étape en images, notre guide de mise en service de notre carte SIM M2M détaille chaque geste.
3. Allumez la centrale
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé (à l'arrière du hub) jusqu'à ce que le logo Ajax s'allume. Ce bouton est discret, cherchez-le bien sur le boîtier. La centrale se connecte au cloud Ajax et installe la dernière version de son système : comptez 1 à 2 minutes avec une connexion stable.
La couleur du logo vous renseigne d'un coup d'œil : blanc, deux canaux connectés (Ethernet + SIM) ; vert, un seul canal ; rouge, pas de connexion internet.
4. Ajoutez la centrale dans l'application
Dans l'application, sélectionnez votre espace puis, dans l'onglet Dispositifs, appuyez sur Ajouter un dispositif et scannez le QR code situé sous le boîtier. Donnez-lui un nom clair et validez : votre centrale apparaît dans l'onglet Dispositifs.
Le conseil terrain. Soignez les noms dès maintenant, pour la centrale comme pour les pièces et les détecteurs que vous ajouterez ensuite. Ce sont eux que vous lirez dans vos notifications, « Ouverture, DoorProtect Entrée » est autrement plus parlant qu'un nom par défaut.
À savoir. Juste après l'ajout, la centrale télécharge souvent une mise à jour et redémarre. Laissez-la faire quelques minutes, c'est normal.
Où placer votre centrale Ajax et comment la fixer
La centrale communique par radio avec tous vos détecteurs. Son emplacement conditionne donc la fiabilité de tout le système :
- En position centrale par rapport aux détecteurs, pour un signal radio de 2 à 3 barres avec chacun d'eux ;
- Avec un signal mobile de 2 à 3 barres si vous utilisez une carte SIM ;
- À l'abri des regards, pour réduire le risque de sabotage ;
- Jamais à l'extérieur, ni dans une armoire métallique, ni près d'un miroir ;
- À plus d'un mètre du routeur et des câbles électriques, sources d'interférences ;
- Près d'une prise électrique : la centrale reste alimentée sur secteur en permanence.
Le conseil terrain. Posez d'abord, vissez ensuite. À la mise en route, contentez-vous de poser la centrale à l'emplacement prévu. Ne la fixez définitivement qu'une fois tous les détecteurs posés et testés : si un signal est trop faible, déplacer la centrale de 20 cm suffit parfois à tout changer.
La fixation en pratique
Fixez le panneau SmartBracket au mur avec les vis fournies, sur les quatre points de fixation, dont le coin perforé : c'est la condition pour que l'anti-sabotage réagisse à un arrachement. N'utilisez pas d'adhésif double face, la centrale finirait par tomber. Faites passer les câbles sous le serre-câble, glissez la centrale sur son panneau, puis verrouillez-la avec la vis de maintien. Une fois la centrale en place, le logo Ajax doit se lire horizontalement.
Après l'installation : vérifications et premiers réglages
Dans l'onglet Dispositifs, sélectionnez votre centrale : l'écran des états rassemble tout ce qui compte. Vérifiez quatre lignes : Connexion (En ligne), Alimentation externe (Connecté), l'intensité du signal cellulaire si vous utilisez une SIM, et l'état du couvercle. Tant que la centrale n'est pas verrouillée sur son support, l'application affiche « Couvercle : Ouvert » : la ligne passe à « Fermé » une fois que le couvercle est bien fermé.
Les mises à jour s'installent ensuite automatiquement, lorsque le système est désarmé et que la centrale est alimentée sur secteur. Vous pouvez maintenant créer vos pièces et ajouter vos détecteurs un par un (menu Pièces, puis Ajouter un dispositif, en scannant le QR code de chaque produit), et tester l'intensité du signal de chacun depuis sa fiche. Le détail complet des indications LED figure dans le manuel officiel Ajax.
A savoir. Dans Paramètres de la centrale, menu Jeweller, l'intervalle de ping définit à quelle fréquence chaque détecteur signale sa présence à la centrale. Gardez les valeurs par défaut, elles conviennent à la quasi-totalité des logements : plus l'intervalle est court, plus la vérification est fréquente, mais plus les piles sont sollicitées.
Si la centrale ne se connecte pas
- Logo rouge : aucun canal internet ne répond. Vérifiez la box d'un côté, la couverture mobile de l'autre.
- En Ethernet : activez le DHCP sur votre routeur et désactivez le filtrage des adresses proxy et MAC. La centrale récupère alors une adresse automatiquement.
- Avec une carte SIM : vérifiez que le code PIN est bien désactivé et que la carte dispose de données actives. Selon l'opérateur, il faut parfois renseigner les paramètres APN dans l'application. Avec notre carte SIM, il n'y a rien à configurer : elle est reconnue automatiquement par la centrale.
- Signal radio faible avec un détecteur : déplacez légèrement la centrale et relancez le test d'intensité du signal. Si la liaison reste insuffisante, un prolongateur de portée Ajax peut être nécessaire.
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose le plus souvent sur l'installation d'un hub Ajax.
Faut-il un professionnel pour installer un hub Ajax ?
Non. Les systèmes d'alarme Ajax sont conçus, pour la gamme Baseline, pour être installé soi-même : pas de câblage à tirer, l'application guide chaque étape. La partie qui mérite le plus d'attention n'est pas technique, c'est le choix de l'emplacement de la centrale et des détecteurs. En cas de doute, nous accompagnons nos clients à distance sur ce point.
Peut-on installer un hub Ajax sans box internet ?
Oui. La carte SIM devient alors la connexion principale de la centrale. Choisissez dans ce cas une carte avec des données mobiles actives, idéalement multi-opérateur. Notre formule propose des données illimitées afin d'éviter d'avoir à surveiller la consommation. Quand vous commandez chez nous la centrale avec notre carte SIM, l'ensemble part préparé et vérifié : la centrale se connecte dès l'allumage.
Combien de temps prend l'installation d'un hub Ajax ?
La mise en service, du branchement à la centrale visible dans l'application, prend environ 3 minutes. Ajoutez la fixation murale et les tests de signal avec vos détecteurs, qui dépendent de votre logement : c'est cette seconde partie qui mérite du soin.
La centrale doit-elle rester branchée en permanence ?
Oui, la centrale fonctionne alimentée sur secteur en continu. En cas de coupure de courant, sa batterie de secours prend le relais pendant une quinzaine d'heures selon le modèle, et vous êtes averti de la coupure dans l'application.
Peut-on déplacer la centrale après l'installation ?
Oui. Retirer la centrale de son support déclenche le bouton anti-sabotage et envoie une notification à tous les utilisateurs : désarmez le système avant. Après le déplacement, revérifiez l'intensité du signal de chaque détecteur ainsi que le signal mobile au nouvel emplacement.
