Carte SIM Multi-Opérateur – Datas / SMS / Appels
À partir de 4,90€/mois + 10€ d'activation
Gardez votre alarme connectée partout grâce à une carte SIM multi-opérateur préconfigurée par Surveillance360. Données illimitées, avec ou sans SMS et appels selon la formule choisie. Sans engagement.
Carte SIM Surveillance360 : votre alarme connectée en 4G, même sans box internet
La carte SIM multi-opérateur Surveillance360 maintient votre centrale Ajax connectée au réseau cellulaire, même sans box internet. Elle se connecte automatiquement au meilleur opérateur disponible et bascule seule en cas de faiblesse du réseau. Préactivée par nos soins avant expédition, elle se met en service en 5 minutes dans l'application Ajax, guide pas à pas en images fourni.
Une connexion conçue pour ne jamais lâcher
Connexion multi-opérateur
La carte se connecte automatiquement au réseau le plus performant parmi tous les opérateurs disponibles, et bascule immédiatement vers un autre si l'un faiblit. En cas de réseau saturé, lors d'un événement par exemple, elle peut passer sur la 2G, plus stable. Aucune intervention nécessaire.
Multibande 2G à 5G et IoT
Compatible avec toutes les bandes cellulaires (2G, 3G, 4G, 5G) et les réseaux IoT NB-IoT et LTE-M. Elle fonctionne dans chaque zone avec n'importe quelle bande disponible.
Préactivée, sans plateforme
Aucune plateforme d'activation à gérer, aucun compte à créer chez un opérateur : nous activons la carte avant son expédition. À réception, vous l'insérez dans la centrale et suivez notre guide de mise en service en images, 5 minutes dans l'application Ajax.
Pensée pour les sites sans box, et pour la sécurité de tous les autres
Que votre centrale soit votre seul lien avec l'extérieur ou qu'elle vienne en secours de votre connexion internet, la carte assure une liaison fiable en permanence.
Carte SIM Surveillance360 ou carte SIM Ajax : laquelle choisir ?
Les deux cartes SIM sont spécialement conçues pour les alarmes et maintiennent votre système connecté au réseau cellulaire. Voici ce qui les distingue, pour choisir en connaissance de cause.
| Carte SIM Surveillance360 | Carte SIM Ajax | |
| Connexion multi-opérateur | Oui, bascule automatique | Oui, bascule automatique |
| Réseaux pris en charge | 2G à 5G + IoT (NB-IoT, LTE-M) | 2G à 4G |
| Données incluses | Illimitées | Illimitées |
| Activation | Préactivée, mise en service guidée en quelques minutes | Simple, via la plateforme Ajax |
| SMS et appels d'alerte | Pris en charge | Non pris en charge |
| Idéale pour | Installation autonome, guidée pas à pas | Solution 100 % officielle Ajax |
| Engagement | Sans engagement | Sans engagement |
| Prix | 10 € d'activation, puis 4,90 €/mois | 15 € d'activation, puis 5 €/mois |
La carte Ajax reste un excellent choix si vous tenez à une solution 100 % officielle de la marque : découvrez la carte SIM Ajax. Avec la carte Surveillance360, vous pouvez à tout moment passer de l'offre Essentielle à l'offre Confort. Et si votre installation a besoin de davantage de données, il suffit de nous contacter. Cela dit, l'offre Confort couvre déjà très largement les besoins d'un foyer.
Deux formules au choix
Formule Essentielle, 4,90 €/mois
- Données illimitées, profil adapté aux alarmes
- Connexion multi-opérateur avec bascule automatique
- Carte préactivée avant expédition
- Sans engagement, résiliable à tout moment
- SMS et appels désactivés
Formule Confort, 9,90 €/mois
- Tout ce qui est inclus dans la formule Essentielle
- 25 SMS et 20 minutes d'appel d'alerte par mois
- Recevez vos notifications aussi par SMS ou par appel
- Idéale si vous tenez aux alertes téléphoniques
- Sans engagement, résiliable à tout moment
Les quotas SMS et appels de la formule Confort couvrent très largement l'usage réel d'un système d'alarme, qui en consomme en pratique bien moins chaque mois. À l'activation : 10 € pour la carte SIM, expédiée séparément sous 24h. Compatible avec toute centrale disposant d'un emplacement SIM. Profil haute consommation (vidéosurveillance) disponible sur demande.
Mise en service simple, guidée pas à pas
Votre carte arrive déjà activée. Il reste quelques étapes de mise en service : insérez la carte dans l'emplacement SIM de votre centrale Ajax, activez les réglages cellulaire dans l'application et saisissez le code APN fourni avec la carte. Notre guide d'installation de la carte SIM, joint au courrier et disponible en ligne, vous accompagne écran par écran. La centrale trouve ensuite le meilleur réseau et reste en ligne, en liaison principale ou en secours de votre box.
- Carte préactivée par nos soins avant expédition
- Guide pas à pas en images, joint au courrier et en ligne
- Code APN fourni avec la carte, un seul champ à renseigner
- Compatible avec toute centrale disposant d'un emplacement SIM
Caractéristiques techniques
| Type | Carte SIM data multi-opérateur (M2M) |
|---|---|
| Réseaux pris en charge | 2G, 3G, 4G, 5G |
| Réseaux IoT | NB-IoT, LTE-M |
| Itinérance | Multi-opérateur, bascule automatique vers le meilleur réseau |
| Données incluses | Illimitées, profil basse consommation (alarmes, centrales, traceurs) |
| SMS et appels | Désactivés en formule Essentielle ; 25 SMS et 20 min par mois en formule Confort |
| Activation | Préactivée par Surveillance360 avant expédition |
| Mise en service | Quelques minutes dans l'application Ajax (réglages cellulaire + code APN fourni), guide pas à pas en images |
| Compatibilité | Centrales et équipements disposant d'un emplacement SIM |
| Engagement | Aucun, résiliable à tout moment |
| Expédition | Sous 24h, en envoi séparé |
Questions fréquentes sur la carte SIM Surveillance360
Pourquoi une carte SIM pour votre alarme ?
Une alarme ne protège que si elle peut transmettre ses alertes. Si elle dépend uniquement de votre box internet, une simple coupure (panne, sabotage de la ligne, absence de box) la rend muette. La carte SIM lui donne une liaison cellulaire indépendante : votre centrale reste connectée et continue d'envoyer ses notifications, en connexion principale ou en secours de votre box. C'est ce qui garantit que vous serez prévenu en cas d'intrusion.
Comment mettre la carte en service ?
La carte arrive préactivée : aucune plateforme, aucun compte opérateur à gérer. Il reste une courte mise en service dans l'application Ajax : insérer la carte dans la centrale, activer les réglages cellulaire et saisir le code APN fourni avec la carte. Comptez 5 minutes en suivant le guide en images joint au courrier, également disponible en ligne.
Que faire si le réseau mobile ne se connecte pas ?
Dans la plupart des cas, il suffit de rouvrir l'écran où le code APN a été saisi et d'appuyer à nouveau sur la flèche retour : cela relance la synchronisation entre la carte et la centrale. Le guide d'installation détaille ce cas et les autres points de contrôle, et notre support reste disponible si besoin.
Fonctionne-t-elle si ma box internet tombe ?
Oui. La carte prend le relais en cas de coupure de votre connexion internet et maintient la liaison de la centrale au cloud, pour que les alertes continuent d'être transmises.
Sur quelles centrales fonctionne-t-elle ?
Sur toute centrale disposant d'un emplacement SIM, comme le Hub 4G, le Hub 2 4G et les autres centrales 4G Ajax.
Que se passe-t-il si un opérateur ne capte pas ?
La carte est multi-opérateur : elle recherche en permanence le réseau le plus stable et bascule automatiquement vers un autre opérateur si le réseau utilisé faiblit, sans aucune action de votre part.
25 SMS et 20 minutes d'appel, est-ce suffisant ?
Oui, très largement. Un système d'alarme ne déclenche des SMS et des appels qu'en cas d'événement réel, et la quasi-totalité des installations consomment bien moins que ces quotas chaque mois. Vous ne risquez pas d'être à court pour vos alertes.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment depuis votre espace client.
